2010年3月10日 星期三

虛擬化企業由CIO開始

...透過Salesforce.com的儀表板,Luz還能看到每位客戶經理的訂單狀況,以及他們哪些案子結了,哪些沒結。他說他的員工「在家工作的生產力超出我們意料之外。」

CEO Schreiber也呼應他的說法。他指出,客戶服務部的KPI表現「相當亮麗」,公司整體生產力也獲得提升。

IT部門也用起Salesforce.com(事實上整個公司都在用)。Boyd指出,Salesforce.com讓他得以看到部門裏「現在」發生的事...

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