SaaS浪潮即將改變IT生態

...根據 CIO.com對雲端運算所做的調查，有84%的受訪者目前正在使用SaaS相關應用；另外Kelton於2008年初所做的研究結果顯示，73%的大型企業已經或計劃在未來的18個月採用SaaS的技術。

...舉個典型的例子：Popeyes Louisiana Kitchen，一個總部設在亞特蘭大的全國快餐連鎖店，只有6個IT人員，並且公司也沒有任何一部伺服器。在沒有任何伺服器及其所執行之應用服務系統為前提下，該公司的CIO Tim Davis說：「我們當中有3個人致力於確保餐廳未來所需要的技術。其餘的則為專案經理，用以管理我們與系統供應商的關係。」

...IT 行業的廠商現在正準備新一輪的動盪，就像諸如類似Google Apps的產品，以及如Salesforce. com般可以讓用戶通過網路來執行應用程式。

...隨著IT 逐步消費化的想法，人們期望在工作中的應用軟體，能夠像他們在家裡使用的網路技術般（如Facebook和Google）那麼便利。SaaS的發展趨勢將迫使許多IT專業人士重新思考他們的技能，以及他們能夠為公司帶來的價值。

...大多數公司的研發人員在設計企業應用系統時，只考慮其目前的系統環境，而把使用者的需求放在其次。而如今，使用者體驗已經成為了主要因素，因為使用者是決定應用系統成功與否的關鍵。」
負責Salesforce.com公司平台研究的主管Peter Coffee說：「此外，平時在公司內部負責維護設備的IT人員，將看見他們的工作機會開始消失，而平日維護的責任就轉移到應用系統的廠商身上。這一現實對IT產業來說，既是一種挑戰，也是一個機會。

...公司希望IT人員能成為特種技術部隊。

...SaaS模式吸引組織的主因，是因為它可以釋放IT工作人員的日常工作，將更多精力集中於更具策略性，以及更有價值的營運流程上。而另一項誘因則是SaaS ERP的「即時可用性」。這意味著，它可以花費相當少，甚至不需要人力介入。

...對那些負責處理企業設備架構，以及資訊系統支援的 IT維護人員來說，未來的角色可能是在SaaS供應商的資料處理中心工作，或協助確保公司能整合各種 SaaS的應用系統。

...Forrester Research最近的一份報告說，企業最熱門的IT工作是集中在企業級管理和供應商的監督。