"雲計算"概念受熱捧中小企業躍躍欲試

...以看似不起眼的企業溝通成本為例：據統計，面對面會議的平均交流成本為150美元；採用營業廳方式交流，平均交流成本為12美元；採用人工話務方式交流，平均交流成本為6美元；採用人工話務員和交換機技術結合方式交流，成本為3美元；採用呼叫中心進行交流，成本為0.5美元。